Opzeggen en terugbetalen

Versie 1.1 · geldig vanaf 18-10-2026

Hier leest u hoe u uw abonnement op Online MS opzegt, wanneer het stopt en wanneer u geld terugkrijgt. De volledige afspraken staan in onze algemene voorwaarden.

1. Alleen voor bedrijven

Online MS is alleen bedoeld voor bedrijven en organisaties. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten geldt daarom niet.

2. Automatische verlenging

Uw abonnement wordt na elke periode (maand of jaar) automatisch verlengd met dezelfde periode, totdat u het opzegt.

3. Opzeggen

Maandabonnement: u kunt op elk moment opzeggen. Het abonnement stopt aan het einde van de lopende maand.
Jaarabonnement: zeg uiterlijk 1 maand vóór het einde van de lopende jaarperiode op. Het abonnement stopt dan aan het einde van die periode. Zegt u later op, dan loopt het nog één jaarperiode door.
Tot de einddatum kunt u Online MS gewoon blijven gebruiken.

4. Zo zegt u op

Stuur een e-mail naar info@we-management.com met de naam van uw organisatie. U krijgt altijd een bevestiging met de einddatum.

Ziet u als beheerder in uw profiel de knop Abonnement & facturen, dan kunt u ook daar opzeggen: kies in het betaalportaal Abonnement opzeggen.

5. Terugbetalen

U betaalt per periode vooraf. Zegt u tussentijds op, dan loopt het abonnement door tot het einde van de betaalde periode. Voor die lopende periode betalen wij niets terug, ook niet als u Online MS minder of niet gebruikt. Alleen als de wet dat verplicht, of als wij iets ten onrechte in rekening hebben gebracht, betalen wij terug.

Klopt een factuur niet? Laat het ons binnen 30 dagen na de factuurdatum weten. Een terecht te veel betaald bedrag storten wij terug of verrekenen wij met de volgende factuur.

6. Prijzen en btw

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Voor bedrijven in een ander EU-land met een geldig btw-nummer wordt de btw verlegd. Een prijsverhoging maken wij minstens 30 dagen vooraf bekend; u mag dan opzeggen per de ingangsdatum.

7. Uw gegevens na het einde

Na de einddatum kunt u nog 30 dagen uw gegevens exporteren of een export bij ons aanvragen. Uiterlijk 60 dagen na het einde verwijderen wij alle gegevens van uw omgeving. Meer hierover leest u in de verwerkersovereenkomst.

8. Contact

WE Management International B.V. · info@we-management.com