Online MSSupport
Heeft u een vraag over Online MS of loopt u ergens tegenaan? Wij helpen u graag.
1. Contact
- E-mail: info@we-management.com
Gebruikt u Online MS via uw werkgever of opdrachtgever? Dan kan de beheerder van uw organisatie u vaak het snelst helpen, bijvoorbeeld met toegang, rollen of formulieren.
2. Wat stuurt u mee?
- de naam van uw organisatie en het e-mailadres van uw account;
- wat u probeerde te doen en wat er gebeurde;
- de pagina of het scherm (link of naam), en of het in de webapp of de mobiele app was;
- een schermafbeelding, als dat kan;
- het tijdstip waarop het gebeurde.
Stuur nooit uw wachtwoord of codes voor tweestapsverificatie mee. Daar vragen wij nooit om.
3. Reactietijd
Wij beantwoorden vragen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, behalve Nederlandse feestdagen), zo snel als we kunnen. Meestal hoort u binnen één werkdag van ons. Dit is een inspanning, geen garantie, tenzij u met ons andere afspraken heeft gemaakt.
Een beveiligingsprobleem gevonden? Volg dan onze responsible-disclosure-regeling.